Es muy sencillo. Navegá por nuestras categorías o usá el buscador para encontrar el producto que necesitás. Seleccioná tu talle y color, hacé clic en «Agregar al carrito» y seguí los pasos para completar tu compra. El proceso toma menos de 5 minutos.

Podés contactarnos. Email: support@marmot.com.ar | WhatsApp: +54 9 11 11 3871 0538 | Para reclamos de garantía, cambios y devoluciones: devoluciones@marmot.com.ar

Sí. Podés encontrarnos en Instagram como @marmot_arg. Si bien monitoreamos los mensajes directos, para consultas urgentes recomendamos el email: support@marmot.com.ar o WhatsApp +54 9 11 11 3871 0538 para una respuesta más ágil.

Recibirás un email de confirmación con el número de pedido dentro de los 10 minutos de realizada la compra. Si pasados 30 minutos no lo recibís, revisá la carpeta de spam o contacta a nuestro equipo.

Sí. Todos los precios publicados en la tienda ya incluyen IVA. El precio que ves es el precio final que abonás, sin sorpresas al momento del pago.

Aceptamos pagos exclusivamente a través de Mercado Pago. Podés abonar con tarjetas de crédito y débito habilitadas por la plataforma, así como también con el saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago

No. Actualmente aceptamos pagos únicamente a través de Mercado Pago, utilizando los medios de pago habilitados por la plataforma.

La factura se emite automáticamente con cada compra y se envía al email registrado

El costo varía según el destino. Se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el carrito. Ofrecemos envío gratuito en compras que superen el monto mínimo publicado en la tienda, que actualizamos periódicamente.

Sí, enviamos a todo el territorio argentino incluyendo Patagonia, NOA, NEA, Cuyo y todos los puntos del interior. Para Tierra del Fuego y localidades muy remotas, consultá tiempos y costos específicos antes de comprar.

No. Actualmente todos los pedidos se entregan exclusivamente mediante envío a domicilio.

Sí. Todos los envíos están asegurados contra pérdida o daño durante el transporte. En caso de recibir un paquete visiblemente dañado, tomá fotos antes de abrirlo y escribinos dentro de las 24 horas a devoluciones@marmot.com.ar

Para que un producto pueda ser cambiado o devuelto, debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas y packaging originales, y acompañado del comprobante de compra correspondiente. No se aceptarán productos que presenten manchas, roturas, signos de lavado, olores o cualquier tipo de alteración. Marmot se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estos requisitos.

Para solicitar un cambio, escribinos a devoluciones@marmot.com.ar indicando tu nombre y apellido, número de pedido, producto a cambiar, talle, color o modelo solicitado y el motivo del cambio. Recordá adjuntar el comprobante de compra correspondiente. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo te informará los pasos a seguir. La aprobación del cambio estará sujeta a la verificación del estado del producto al momento de su recepción.

El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo estimado de hasta diez (10) días hábiles desde la aprobación de la devolución. Los plazos efectivos de acreditación podrán variar según la entidad bancaria o el proveedor del medio de pago utilizado.

Si el producto presenta un defecto de fabricación, cubrimos el cambio o reembolso completo sin importar el tiempo transcurrido, dentro del período de garantía. Envianos fotos del defecto a devoluciones@marmot.com.ar y gestionamos el caso con prioridad.

Sí. El cambio de talle está disponible dentro de los 30 días, sujeto a disponibilidad de stock.

Cada producto cuenta con una guía de talles específica que encontrás en la página de producto. Te recomendamos tomar tus medidas de pecho, cintura y cadera con una cinta métrica y compararlas con nuestra tabla. En caso de duda entre dos talles, para prendas técnicas recomendamos el talle mayor para mayor libertad de movimiento. Ante cualquier duda, comunicate al Whatsapp de Marmot Argentina.

Recomendamos lavar a mano o en lavadora en frío con ciclo delicado, sin suavizante de telas. Las prendas con relleno de plumón pueden secarse en secadora a temperatura baja con pelotas de tenis para recuperar el volumen. No usar blanqueador. Consultar siempre la etiqueta de cuidado del producto.

Asegurate de que ambos deslizadores estén en la parte inferior del recorrido del cierre. Insertá el extremo suelto/libre del cierre en ambos deslizadores hasta que sientas que encaja en su lugar. También puede haber un sonido audible que indique que lo insertaste lo suficiente. Ahora podés tirar del deslizador superior y cerrar tu prenda o artículo; esto aplica tanto para bolsas de dormir como para parkas.

Recomendamos lavar la prenda con agua fría o tibia en un ciclo suave, utilizando un detergente para ropa técnica o un jabón neutro de buena calidad. Antes del lavado, cerrá todos los cierres, broches y ajustes de velcro para evitar daños en los tejidos. No utilices blanqueadores, suavizantes ni limpieza en seco.

Recomendamos lavar la prenda con agua tibia en un ciclo suave, y luego secarla en secadora a baja temperatura.

En general, no recomendamos planchar las prendas técnicas. El calor excesivo puede dañar tejidos, membranas, recubrimientos y tratamientos de repelencia al agua. Consultá siempre la etiqueta de cuidado específica de tu producto antes de aplicar calor directo.

Las principales tecnologías incluyen: Gore-Tex (membrana impermeable de máximo rendimiento), Nano Pro (Tecnología única de Marmot, impermeable y respirable), DriClime (tecnología propia de wicking y secado rápido), Thermal R (relleno sintético de alto aislamiento térmico) y plumón certificado 700/800 fill power, entre otras.

RDS (Responsible Down Standard) es la certificación que garantiza que el plumón utilizado en nuestros productos proviene de aves criadas sin sufrimiento. Marmot cumple con este estándar en toda su línea de productos con relleno de plumón.

El gramaje indica la cantidad de relleno por unidad de superficie. A mayor gramaje, mayor abrigo pero también mayor volumen y peso. Para alta montaña recomendamos 700+ fill power. Para uso urbano o temperaturas moderadas, 550-600 fill power es suficiente.

Una prenda resistente al agua puede soportar lluvias ligeras o salpicaduras durante períodos cortos. Una prenda impermeable ofrece una barrera completa contra la lluvia gracias a sus tejidos, membranas y costuras selladas.

La respirabilidad es la capacidad de un tejido para permitir que el vapor de humedad generado por el cuerpo escape al exterior. Esto ayuda a mantener el confort durante actividades de alta intensidad y evitar que la humedad del cuerpo entre en contacto directo con el exterior.

El sistema de capas permite adaptarse a diferentes condiciones climáticas:

- Primera capa: gestiona la humedad y mantiene la piel seca.

- Segunda capa: proporciona aislamiento térmico.

- Tercera capa: protege contra viento, lluvia y nieve.